Política de Privacidad

Información que recopilamos

Sophia's Star Cleaning LLC recopila datos de contacto, direcciones de servicio y detalles de reservas a través de nuestros formularios, llamadas y mensajes. Stripe se encarga de los datos de pago; nunca vemos ni almacenamos los números completos de las tarjetas.

Cómo usamos la información

Usamos esta información para programar servicios, preparar estimados, enviar facturas y comunicarnos con los clientes.

Nuestros proveedores de servicios

Compartimos información con proveedores de servicios para estos fines: Stripe para pagos, Zoho Books para facturación y contabilidad, Quo para llamadas y mensajes de texto, y Google Analytics para estadísticas del sitio web.

No vendemos información personal.

Estadísticas del sitio y sus opciones

Google Analytics está activado de forma predeterminada y mide las visitas públicas y los resultados básicos de formularios. Puede desactivarlo y guardar sus opciones, o rechazar todas las mediciones opcionales, mediante el control Privacidad y preferencias de seguimiento que aparece abajo. La medición de marketing está desactivada de forma predeterminada; Google Ads y Meta siguen inactivos hasta su aprobación y configuración por separado. La personalización publicitaria está desactivada.

Cuando se activan las mediciones, los proveedores reciben eventos limitados y datos normales de conexión, incluida la dirección IP y datos del navegador o dispositivo, y pueden usar cookies. Nuestra capa de eventos excluye respuestas de formularios, nombres, datos de contacto, tokens de reservas y rutas privadas; solo envía direcciones públicas conocidas sin parámetros, fragmentos ni referencias.

Las opciones guardadas duran hasta 180 días en este navegador sin renovarse con las visitas. Si el almacenamiento está bloqueado, solo duran en esta pestaña hasta recargar. Si faltan, caducan o no son válidas, las estadísticas se activan y el marketing se desactiva. Global Privacy Control (GPC) y No rastrear desactivan las mediciones opcionales. El rechazo detiene futuras mediciones opcionales y elimina las cookies de medición accesibles, pero no borra los datos que los proveedores ya recibieron. Los formularios y la navegación siguen funcionando.

Las estadísticas de alojamiento Replit/Umami son independientes y pueden recopilar visitas automáticas por separado. El control Privacidad y preferencias de seguimiento no gobierna ese rastreador insertado por la plataforma. No se instala otro rastreador Umami.

Acceso, correcciones y eliminación

Puede solicitar acceso, correcciones o la eliminación de su información personal comunicándose con nosotros por el teléfono o correo electrónico indicados abajo.

Conservación de registros y actualizaciones

Conservamos los registros durante el tiempo necesario para el servicio y la contabilidad. Podemos actualizar esta política y cambiaremos la fecha de última actualización cuando lo hagamos.

Contáctenos

¿Tiene preguntas sobre esta política? Llámenos, envíenos un mensaje de texto o escríbanos por correo electrónico.